Privacybeleid

Laatste update: 07/07/205

1. Wie zijn wij?
Level9Services CommV
BE 0793.581.942
Beemdenstraat 8, 2930 Brasschaat, België
E-mail: [e-mailadres invullen]
Website: [website invullen]

Wij hechten veel belang aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:
• Identificatiegegevens (naam, voornaam, bedrijfsnaam)
• Contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
• Facturatiegegevens (btw-nummer, betaalinformatie)
• Communicatiegegevens (e-mails, contactformulieren, telefoongesprekken)
• Gebruiksgegevens (bezoekgedrag op de website, IP-adres, cookies — indien van toepassing)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:
• Voor de uitvoering van een overeenkomst of bestelling
• Om u correct te factureren en betalingen te verwerken
• Om onze dienstverlening te verbeteren
• Voor klantenbeheer en ondersteuning
• Om wettelijke verplichtingen na te komen
• Voor marketingdoeleinden (enkel mits toestemming)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Uw gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of zolang wettelijk vereist. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Wij delen uw gegevens enkel met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals boekhouders, IT-leveranciers, betaalproviders), of indien dit wettelijk verplicht is. In geen geval verkopen wij uw gegevens aan derden.

⸻

6. Uw rechten
U heeft steeds het recht om:
• Uw gegevens in te kijken
• Uw gegevens te laten verbeteren of wissen
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

U kunt uw rechten uitoefenen door ons te contacteren via het hierboven vermelde e-mailadres. We behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

8. Cookies 
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

9. Klachten
Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u ons contacteren. U heeft ook steeds het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Raadpleeg regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.